A la découverte du web
Depuis que ma maman est veuve et un peu « seule au monde », je m’efforce de l’aider, notamment dans ses démarches administratives qui sont, hélas, fort nombreuses.
Je l’aide aussi à déterminer les choses indispensables des autres.
Etre abonnée à la chaîne « chasse, pêche et nature » quand on est une veuve éplorée n’est par exemple d’aucune utilité ! « D’ailleurs au passage, tu regardes beaucoup la télé maman ? Non ? Bon ben TPS c’est pas indispensable non plus ? Ok on résilie… »
Quand je tombe sur la facture France Télécom où tu raques près de 50€, juste pour l’abonnement, sans même avoir décroché ton combiné, je me dis que, peut-être, y a du foutage de gueule et de la souscription antédiluvienne dans les parages ! Surtout quand tu rajoutes 25€ d’abonnement Internet.
A 75€ mensuel la blagounette, y a baleine sous gravillon.
« Tu veux vraiment garder Internet maman ? Oui ? Tu sais t’en servir ? A peu près ? Ok on garde… »
Hop hop hop, changement de nom des contrats initiaux, résiliation et acquisition d’une livebox, grâce à laquelle tu passes en 2009 et où tu as, enfin, un contrat normal, avec la télé, Internet et la téléphonie illimitée (la base quoi).
Je vous épargne les 14 000 questions de ma génitrice à l’installation de tout ce barda pour arriver directement au coup de fil reçu hier :
« Manou, tu peux me faire un courrier, tu l’imprimes et je passerai le chercher chez toi ? »
« Euh maman, t’as Internet, ça va être plus simple que je t’envoie le dit courrier par mail »
« Ah ouais pas con ! (ça doit être rassurant pour une maman de se dire que t’as pas mis la moitié d’une abrutie au monde !) »
Tap tap tap, je rédige le courrier.
« Ok maman t’as une adresse mail ? »
« Non »
« Bon file moi celle de C…. T’as bien son mot de passe hein ? »
« Un mot de passe ? Pour quoi faire ? »
« Ok m’man, oublie, je t’expliquerais plus tard là je suis au boulot, on va faire autrement. Je me l’envoie et tu récupères sur ma boite, je te file l’adresse et le code »
« On fait comment pour aller sur une boite mail ? »
« … »
« Ah ouais c’est ça ton niveau d’Internet dont tu sais « un peu » te servir !
Bon tu tapes (trois)w(point)h o t m a i l(point)c o m »
« D’accord, je tape ça où sur l’écran ?»
« … »
« Tout en haut, t’as une ligne blanche où tu peux mettre le curseur (aïe, éviter les termes « techniques ») et saisir »
« Bon j’ai trouvé, j’ai tapé mais il se passe rien »
« … »
« J’ai tapé 3w.hotmail.com et… rien ! »
« Ok maman, on recommence, tu tapes wéwéwé(point)hotmail(point)com »
« Il se passe rien »
« ?? C’est pas possible… (réflexion de la fille pas con)… Euh maman, bête question mais après la saisie tu as appuyé sur « entrée » ? »
« « Entrée » ? Attend… Ah ouais ça marche maintenant !! »
Le temps de lui expliquer où et comment entrer mon adresse, puis mon mot de passe, puis récupérer une pièce jointe, on a perdu 30 minutes que je vous épargne.
Euh, ça existe la méthode Assimil pour les nuls en Internet ?
Manou
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Mots-clefs :découverte d'internet, initiation au web 2.0, internet, livebox, mail
Je suis interressée aussi par la méthode assimil internet, mes paretns viennent de se décider à se connecter. Au secours, quandje vois ce que j’ai galéré quand mon père a voulu apprendre à rédiger ses tracts et compte rendus d’AG de l’association dans laquelle il passe beaucoup de temps, je tremble d’avance…
Fini les soirées tranquilles, je vais finir avec un téléphone greffé à l’oreille, surtout que gentiment je leur ai expliqué qu’une box ça leur couterait moins cher que leur abonnement téléphone et qu’ils auraient la TV, le téléphone gratos et internet….
Je compatis Manou, je compatis, mais une fois que les bases seront acquises ça ira tellement mieux… enfin j’espère
Oh bah tu sais, la mienne de mère, elle est pratiquement au bord du malaise à la simple idée d’approcher un PC alors… (67 ans seulement pour info).
Ohhh… c’est mignon ! Même si évidemment, ayant un peu la même à la maison, c’est tout de suite un peu plus agaçant…
mais raconté, c’est chouette !
Cela me rappelle aussi quand ma môman a demandé à son ptit fils chéri de lui installer un pc car on lui avait dit qu’elle pouvait voir et parler à ses petits enfants qui habitent in England via un pc ! elle ne savait même pas se servir d’une souris ! mais que de bonnes crises de rire ont a eu quand on a commencé à lui apprendre à l’utiliser ! et maintenant elle se débrouille super bien ! elle fait ses montages photos, vidéos etc… j’suis fière d’elle !
(elle avait 61 ans quand elle a commencé) Allez les filles bonne journée ! 
C’est trop mignon le « support utilisateur » à une débutante.
Et puis c’est un changement qui peut être utile à ce tournant de sa vie.
Oh tu sais Manou, il n’y a pas que ta mère. Quand on a une willykean qui se limite à allumer et éteindre sa télé….
Impossible de me faire faire autre chose (enregistrer un film, programmer une émission, même faire le replay…))
ça donne des situations parfois cocasses où en plein film, les enfants et le papa couchés, je me retrouve toute bête avec une interruption de programme et l’impossibilité de faire quoique ce soit.
J’ai osé parfois me glisser dans la chambre des loupiots pour demander: « comment on fait pour revenir sur tnt ou HP… truc? »
Je suis nulle dans ce domaine là .
Alors les parents, je te dis pas!
Que dirais tu d’un papa qui s’extasie devant un guichet de banque parce qu’il croit que c’est un mur magique: » tu vas contre le mur et il te crache de l’argent! »
Ou d’une maman dont le fils fait une crise d’appendicite aigue et quand tu lui dis « ne laissez pas traîner, c’est une urgence », elle te demande, « c’est quoi urgence? »
BOn je m’arrête là . Ta maman sera une bonne élève tu verras!
ma maman quand elle sait pas elle dit que ça marche pas et pis c’est tout …. love my mother !!!!
et bien, cours intensif d’internet, je vois que ça! ça doit bien exister, non?! en plus, ça lui fera une activité tout à fait nouvelle!
Cécile-une quadra : Ah mais je cherche très sérieusement un bouquin pour lui apprendre les bases.
En même temps, pas sure qu’elle soit passionnée par ce genre de lecture, le coup de fil à un ami (moi en l’occurrence) étant beaucoup plus fun
Lydie Dee : Le truc, c’est que sortie de ses courriers ou des renseignements téléphoniques, je ne sais pas vraiment si internet est de nature à la passionner !
Marionfizz : oué c’est toujours plus chouette chez les autres
Carole : Des montages vidéos et photos ??? Ah mais RESPECT !!!
Parce que je me moque, je me moque mais moi je suis incapable de faire ça !
La preuve ? J’ai même oublié de faire une bannière pour ce billet :cl:
Galstar : Oui changement utile et je l’espère chronophage (même si j’y crois pas trop).
Camille : Hey mais c’est une idée qu’elle est bonne ça !!
Willykean : Bon je me moque parce que là c’est LE truc de bas qui me semble tellement évident !
Après je vais pas trop la ramener vu que je suis moi même une quiche en nouvelle technologie
(Et j’adore l’anecdote de ton papa
)
Noum : Love all mothers !
Camille : Hey mais c’est une idée qu’elle est bonne ça !!
ah ben tu as un cadeau de noel tout trouvé !!
Excellent :) Mais c’est vrai qu’internet est loin d’être évident pour les personnes qui ne sont pas nées avec ou presque. Pour te dire j’ai dû apprendre à ma mère le concept du « double clic » quelle crise de fou rire. « Mais pourquoi il faut aller si vite ? » « Et pourquoi la souris elle bouge entre les deux clics ? » car elle s’y prenait à deux mains pour le faire…grand moment d’anthologie !!
Et ben moi,
ma mère,
et ben d’abord elle est trop forte.
Elle maitrise l’Internet, le mail, le SMS et meme bientot la webcam !
Le secret, c’est qu’il faut montrer en direct, et je fais jamais d’assistance au telephone.
@JR Ok avec le direct mais quand ils sont à 200 km ça complique un peu
Ola miss. Il existe le bouquin « internet pour les nuls » ou encore mieux des associations qui aident les gens a maitriser le oueb. Bisous
Après 5 ans d’internet, ma maman sait enfin ajouter une adresse à ses favoris!
Mais tape toujours avec 1 doigt…
Trop drole
Mais tu vas voir, dans qq mois, elle te twittera des mots doux
Phileas : Eh eh
Loupy :
Attend là on s’est contenté des mails… La suite au prochain épisode !
JR : Ah ouais, ta mère elle est trop forte !!
Bon les sms elle maitrise la mienne aussi (quand même)
Cécile-une quadra : Euh… ma mère habite à 3 kilomètre de chez moi
Sophie : Ben en fait je crois qu’elle l’a déjà (legs de C.) mais c’est tellement mieux d’appeler sa fifille
MissBrownie : 5 ans ?? Putain tu fais peur là !
Kriss : Twitter ? Ah mais il est hors de question que je lui montre twitter !! (ou qu’elle serait mon intimité ?
)
mignon. (bon long aussi pour toi)
sinon tu as une collection qui vient de sortir avec une couverture blanche et des « seniors » en couverture, aperçu chez carrouf mais pas feuilleté, mon père manipulant pc et tutti quanti depuis 20 ans, ayant même appris à ma momanchérie …. ce qui ne l’empêche pas de m’avoir envoyé un mail l’autre jour …. pour lui expliquer » tronche de bouc » …. le petit fils étant pour un an aux states, c’est le seul moyen qu’il nous a laissé pour partager ses nombreuses photos etc …
çà a été drôle, très.
Hihihi! Le passage des parents sur internet c’est toujours un grand moment!
et s’ensuit des heures de hotline ensemble! :D
@Cecile: La mienne habite à 100 kms, mais je reconnais que c’est à la base qu’il faut faire l’éducation. Tout se joue avant 5 ans
J’admireeeeeee ta patience !!!
Quelques mois avant que mon père meure, il a acheté un ordinateur à ma mère (il sentait la fin proche, il voulait qu’elle puisse avoir une « occupation » … Euh, dis comme ça c’est un peu relou chuis désolée, mais c’était une vraie « bonne intention »). Le truc, c’est que ma mère elle a HORREUR des modes d’emploi.
Elle a, par exemple, découvert cet été que quand tu mets un DVD, si tu cliques pas sur « ok » dans le menu, le film ne se lance pas (et était donc furieuse d’avoir depuis 4 ans un lecteur « en panne »). Bref.
Comme je n’ai pas ta patience, je lui ai trouvé un étudiant pour lui donner qq cours d’informatique… Mais au bout de 5 ou 6 leçons elle s’est auto-proclamée « reine de l’internet » (j’exagère, m’enfin elle s’est dit qu’elle n’avait plus besoin de cours !). Sauf qu’en fait elle n’y pane toujours RIEN et que, sans arrêt, j’ai des coups de fil comme celui que tu as reçu !
Sauf que voilà , moi j’ai pas ta patience. Alors je l’envoie péter. Et je m’en veux. Mais je ne suis pas pédagogue pour un sou et je ne supporte pas qu’on ne comprenne pas à la seconde… Enfin bref, dis Manou, tu voudrais pas faire la hot-line de ma mère aussi ?
tandis que ma mère à moi elle a un blog la honte mais il fait plus d’audience que moi !
:L:
C’est mignon. Mes parents sont des pros. Mais frangin informatichien aussi…
mon père n’arrive même pas à rentrer les numéros dans son répertoire du portable alors !!!!
le pire chez mes parents, quand on leur tel, ça décroche une fois sur 5 et pourquoi ? je vous le demande !!! parce que chez mes parents le téléphone sans fil doit toujours être sur son support !!!!! autrement on le trouve pas
et oui c’est incroyable, donc quand ils sont à l’étage, dans le jardin on peut pas les joindre !!!!! 
Au début de leur retraite, mes beaux-parents ont pris des cours d’ordi et de web dans leur bled, c’est la mairie qui organise ça. Maintenant ils maîtrisent comme des bêtes ! Une ptite idée de cadeau pr Noël ?
Minimoi : Trèèèèèèèèèèèès long ! parce que là je vous ai épargné 80% de la conversation
Tronche de Bouc ? Ah mais 1000 ans avant que j’explique tout ça à ma mère !
On va rester au mail, aux sites de recherche et, éventuellement à msn !
Camille Fraise : DES heures ? Brrrrrrrrr j’ai peur :cl:
JR : Avant 5 ans ? Ah ben je suis mal barrée alors
Plastie & Cie : Ah mais non, n’admire rien !! Les apparences ont parfois trompeuses… et comme je vous ai raconté le « plus drôle », crois moi que sur le reste de la convers ça a moins rigolé
Donc pour ta maman, désolée hein, mais joker !!
Fanny : Je kiffe ta mère et les gifs animés
La Mère Joie : Ah mais ouais mais c’est de la triche si il y a un informaticien dans la famille
Haribo : Euh, ton père et ma mère sont pas frangins ?
)
Non parce moi non plus elle sait pas rentrer les nouveaux numéros dans son portable !!
Et là elle arrive pas à enregistrer un message pour son répondeur (mais je l’aime hein
Shalima : cadeau de Noyel je sais pas, mais je vais très certainement me renseigner auprès de sa mairie pour des cours ouais !!
Fais gaffe, jusqu’au jour où elle va se mettre à MSN Messenger, et là , elle ne te lâchera plus (c’est du vécu :D)
J’ai bien ri en tout cas, merci pour ce petit moment de bonheur.
C’est fort, l’apprentissage !
Elle n’aurait pas une association de quartier où ils donneraient des p’tits cours pour les personnes qui se mettent à l’informatique ? Ca se fait de plus en plus
moi c’est mon fils qui m’a tout appris dès ses 11 ans….et avec une patience infinie!
merci fiston!
ma mère est partie de beaucoup moins loin pour internet (elle n’a pas encore 50 ans et des enfants génération informatique,ça doit jouer), mais faut avouer que parfois c’est carrément drôle de lui expliquer certaines choses. je retiens le coup du copier-coller avec qu’elle avait déjà l’ordi depuis un moment,je dois dire que ça m’avait vraiment fait bizarre
[...] la noisette, elle se désole de ne pas être plus présente sur VOS blogs, elle se désole d’ailleurs aussi de ne pas être plus présente sur LE SIEN (je sais pas ce [...]
si tu veux, je peux donner des cours sur l’usage simple d’internet. Des années d’entraînement avec mon père. Et je vais bientôt remettre ça pour mes grand-parents…
Trop drôle ça me rappelle des conversations au bureau, quand j’ai un papy en ligne le fameux 3 w je l’ai déjà ententu ! Bon je ris mais que j’ai filé un vieux pc portable à ma maman pour qu’elle regarde elle même ses comptes en ligne (plutôt que de m’appeler au bureau) je vais bientôt être dans le même cas !
Mais comme Caju je vais montrer en direct ! Et mes nièces disent déjà qu’il faut lui faire une adresse mél pour lui envoyer les photos, alors que je penche plutôt pour ma galerie picasa plus simple ! Ouf je n’ai pas fini d’expliquer je le sens !
Perso j’ai renoncé à expliquer à ma mère. de base je ne suis pas pédagogue mais avec ma mère c’est encore pire ; je m’énerve très très vite :o).
si vraiment ca l’intéresse – parce qu’au final ma mère s’en contrefout – peut être pourrait elle prendre des cours ? toi ca t’evitera l’ulcere dans les 6 mois !
lol j’ai eu la même scène avec ma mamie qui me disait que ça ne marchait pas:
« mamie, t’as appuyé sur la touche entrée??? »
« hein? attends… ah oui la touche entrée! ça marche! j’ai compris! »
Annouchka : Même pas besoin de msn pour pas me lâcher !! Elle maîtrise très bien le téléphone
AurelieT : Faut que je me renseigne pour l’association !
Tine : Respect au fiston !! Etre aussi patient à son âge
Nonolerobot : Ah mais le truc en plus c’est qu’elle est persuadée qu’à force de regarder feu mon beau père s’en servir, elle aussi elle sait un peu !!
Caju : Ta patience a ses limites ? Non parce qu’avec sa famille on prend sur soi, avec les autrs c’est plus tendu parfois (en tout cas moi je suis pas pédagogue !)
Louisianne : On s’échangera des tuyaux de « formation » alors
Valérie : Ahhhhhhhhhh dans mes bras !! Je me sens moins « monstrueuse » !!
Moi aussi je m’énerve vite qu’avec ma mère.
Solène :
Un grand classique quoi !
J’ai sourir et pis, j’ai eu pitié et peur : tout le monde a droit d’apprendre à se servir d’un outil informatique.
Bon ceux qui veulent pas, faut pas les forcer, mais vraiement, je suis pour dé-sacraliser l’info et Internet.
« Le secret, c’est qu’il faut montrer en direct, et je fais jamais d’assistance au telephone. »
Complètement, ça permet de voir ce qui est dur pour les gens. Et ceux que j’ai vu (parents/amis/amis des parents) ont plutôt peur de se tromper.
Sinon, j’ai créé un e-mail à ma mère, en lui faisant remplir les champs, en explicant pourquoi il faut avoir un pseudonyme, par exemple, et pas laisser son e-mail traîner partout (idée de l’e-mail « poubelle », explication du SPAM).
Pour les cours, tu as la Mairie, les bibliothèques aussi parfois, tu as la FN4C qui vend des cours aussi.
Le bouquin, j’y crois pas, beaux-parents en ont un et ne le lisent pas, ils préfèrent appeler fiston et belle-fille, ou demander quand on est sur place.