Alors les garagistes, tous voleurs ?

Pour faire suite à mon post du 16/05, je lance une sorte d’appel à témoin ou du moins j’ai besoin de conseils car là je suis un peu perdue dans mes déboires « garagistiques » !!

Je résume, Suite à un choc entre ma voiture et une bitte, des réparations ont été effectuées sur mon véhicule (radiateur, joint de culasse, kit de distribution…).
Pas de devis écrit, juste un accord oral, mais une facture en bonne et due forme.
Je paye, je pars… A peine 2 semaines plus tard, je constate que ma voiture est un mouton à 3 pattes, qu’elle fumasse noir, que j’ai de la mayonnaise etc Retour à la case garagiste, avec charge pour lui de diagnostiquer le mal de titine… Et là, c’est le drame… Un vrai vaudeville commence !!
Acte 1 : le garagiste m’appelle et me dit qu’en plus de qu’il a déjà réparé, il a fait une erreur de diagnostic initial et que le bas moteur a également subit un choc. Il me propose donc de….. changer le moteur !!! à mes frais !!! Je lui répond tout net qu’il n’en est pas question, pas sur une voiture coté 3 000€ à l’argus et que si il avait vu l’ampleur des dégâts dès le départ, je n’aurais même engagé aucun frais… J’aurais déclaré titine épave et revente en pièces détachées !!! Du coup, tout mielleux il me dit qu’il peut me faire une offre de rachat mais que je dois venir sur place pour négocier !!! Refus de ma part
Acte 2 : 2ème appel du garagiste à mon ami cette fois, pour dire qu’il a porté un jugement hâtif sur l’état de mon moteur… Qu’il n’y a pas besoin de la changer… Que j’ai juste un cylindre affaibli (5,5 de compression au lieu de 7,3 sur les 3 autres)…
En bref, ma voiture tourne à 80% de ses capacités, avec une surconsommation de carburant à prévoir (en même temps l’essence ne coûte pas cher en ce moment !!!!) Mais que par contre j’ai un problème de pollution et qu’il a changé le catalyseur !!!!!!!!!!! (quid du devis ? qui lui a demandé de changer cette pièce et surtout qui lui a donné son ok ???) Du coup un peu énervée devant la mauvaise fois et l’arnaque évidente qui se profile je fais un recommandé au-dit garagiste pour lui rappeler qu’il a une obligation de résultat sur les réparations initiales et que suite à une erreur de diagnostic, il est de son ressort et de sa compétence d’effectuer les réparations complémentaires.
Acte 3 : Le lendemain il m’appelle pour me dire que mon véhicule est prêt avec un catalyseur tout neuf… Merci de venir récupérer titine et de régler la facture !!! Je refuse net
(d’autant qu’entre temps ma voiture a été testée chez Renault qui m’ont confirmé qu’elle n’avait AUCUN problème côté catalyseur !!)
Acte 4 : J’appelle la Direction de la Répression des Fraudes qui me confirme que je suis dans mon bon droit selon les articles 1146 et 1147 du code civil.
Acte 5 : le garagiste me tel pour dire que : 1/ Il ne veut pas et ne va pas répondre à mon recommandé 2/ Il change de position et estime qu’il n’y a pas eu d’erreur de diagnostic, et maintient que ma voiture peut tout à fait rouler encore 150 000 kms en l’état. (avec de la mayonnaise dans le moteur ??)
6/ Si je veux engager une procédure, libre à moi, mais il veut que ma voiture sorte de chez lui d’abord. 3/ Il veut que je récupère ma voiture le plus rapidement possible. 4/ Après avoir gueulé contre lui un peu fort, il accepte de remettre l’ancien catalyseur et de me laisser récupérer ma voiture sans facturation (il voulait me facture la pose et dépose d’un catalyseur pour lequel j’ai rien demandé) 5/ Il estime que de toute façon sa responsabilité pièce et main d’oeuvre est engagée avec la facture. Je suis un peu paumée là, si quelqu’un a eu ce genre de déboire ou s’y connaît un peu, please HELP ME en me laissant vos commentaires. Merci d’avance.
Manou

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