Arnaque dentaire ?
Pour comprendre ce qui va suivre, je vais devoir commencer par une légère digression censée expliquer le pourquoi du comment j’en suis arrivée à me faire avoir par un dentiste !
Quand j’étais petite, je n’étais certes pas grande, mais surtout j’étais très malade.
Des crises d’asthmes à répétition ont fait de l’hôpital Necker ma deuxième maison.
Des piqures et des soins en tout genre ont été un peu mon quotidien.
Attendez, partez pas, c’est pas Cosette mon histoire ;o))
Pour mémoire, nous sommes dans les années 70 et les antibiotiques étaient les meilleurs amis des toubibs.
C’est comme cela que je me suis retrouvée à prendre un traitement à base d’un antibiotique qui a rapidement été enlevé du marché pour cause de nombreux effets indésirables.
Sauf que, comme le dit l’adage, le mal était déjà fait !
Avec pour résultat, une conséquence directe sur mes « vraies » dents qui ont poussées avec une déficience dans l’émail.
Je vous la fais courte, j’ai l’émail transparent et non pas blanc. Et donc des dents grisâtres (transparent sur nerf noir).
Avec ça je vous assure que t’es pas bien partie dans la vie !!
Ce qui a bien évidemment provoqué un complexe énorme… Celui d’ouvrir la bouche !
D’où un visage serré et un sourire constipé, la bouche toujours fermée.
Jeune adulte j’ai fait un tour de France des dentistes (ok ok j’exagère un peu là ) pour tenter de trouver une solution ou du moins connaître les possibilités qui s’ouvraient à moi.
Ah ben c’est super easy… Mettre des facettes sur 20 dents !
Car ouais, un bon grand sourire bien franc et sympathique = 20 dents.
A l’époque, à raison de 800 à 1 000€ LA facette, hors soins et frais du dentiste, j’ai vite pris mon parti de vivre avec mes dents pourries grises et de garder mon sourire énigmatique à la Mona Lisa !
Et puis récemment, je me suis dis, pour la quarante millionnième fois « Ah tiens si je retournais voir un nouveau dentiste pour voir si les techniques n’ont pas changé et les coûts baissé ? » « P’tet que je pourrais envisager un crédit pour mon bien-être ? »
Me voilà donc partie bras dessus bras dessous chez le Docteur es dents.
A la première séance il m’explique qu’il va me faire un devis et pour des jaquettes (ouais bon, facettes, jaquettes, c’est juste le nom qui change quoi) et pour des séances de bleaching que je puisse comparer et me décider. Du coup il m’annonce qu’on va commencer par deux séances de soins et nettoyages des dents et gencives.
Jusque là j’accepte.
On fait des radios et des moulages (uh uh ?? J’ai pas vu le devis, pourquoi on fait direct un moulage de ma dentition ?).
Là je rappelle quand même que chez le dentiste t’as plein de trucs dans la bouche et que donc tu ne peux pas causer et qu’au mieux ton toubib il fait un monologue !
Bref, j’arrive hier pour une troisième de séance de… de quoi au fait ??
Ben de bleaching ! Parce que le dentiste a décidé que c’était beaucoup moins onéreux que des facettes et que même si ça ne me fait pas des dents ultra brite, ça me permettra tout de même de récupérer quelques teintes.
A peine les explications arrivées, hop sur le fauteuil pour une heure…
Fin de la séance. On passe dans son bureau.
« Bon le bleaching c’est 900€, je vous revoie pour une séance dans mon cabinet + j’ai fait faire des gouttières pour vos soins nocturnes (uh uh ? Où qu’il est le devis ? A quel moment j’ai accepté ou signé pour ça ?), vous me devez 50% aujourd’hui »
???
Et moi gourdasse, abasourdie par ce qu’il me dit (remettez vous dans le contexte, on est souvent plus ou moins impressionné par les médecins), je lui ai fait un chèque (en blanc… j’ai pas un radis) sans même sourciller ou mieux, rechigner. Genre merci Docteur, à bientôt Docteur.
Par contre, mon cerveau annihilé par la connerie a vite été rattrapé par l’étrangeté de la situation.
Je n’ai jamais vu de devis, j’ai été très claire sur mes (non) moyens financiers dès le premier rendez-vous et nous étions convenus de faire passer d’éventuels soins non remboursables pour d’autres. Et je pensais pouvoir demander en temps voulu, tiens à l’acceptation du devis par exemple, des facilités de paiement !
Résultat ? J’ai tout stoppé et j’ai le sentiment de m’être fait pigeonner de 450€, j’ai toujours des dents de merde et je ne sais même pas si il y a un moyen légal de dénoncer ce genre de pratiques cavalières ?
Manou
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Mots-clefs :arnaque, bleaching, dentiste, facettes, médecins, ordre des médecins, prothèses dentaires, soins dentaires
Il aurait dû te donner un devis à envoyer à la sécurité sociale. Il faut leur accord et le tien pour commencer tout traitement onéreux.
Tu devrai quand même te plaindre pour vice de procédure.
Je donne des conseils mais tu sais je me suis fait anarquer moi aussi, pas par le dentiste mais par un énergumène qui m’a soutiré 160 € (ce n’est rien comparé à ton cas) mais on est souvent comme paralysé devant ce genre de situation…
Tain le chèque!!!!
Rassure-moi t’as voulu dire chèque en bois et pas en blanc hein?
(remarque avec ta note de dents blanches tout ça…)
Non parce qu’un chèque en blanc, c’est juste signé.
Mais je suis sûre que t’as voulu dire en bois pour non thune.
Mais bref, avec un chèque, je doute que tu puisses te retourner, tu payes = t’acceptes.
Tain.
Ah le salaud !!! :cl:
Je veux pas faire la naïve de service, mais il me semble que sans devis, ça ne passe pas (surtout pour un montant aussi important !!). Renseigne-toi (et fais opposition sur le chèque ?)
Après, je me dis que si ton problème c’est que ton email est transparent, le bleaching ça va pas faire grand chose, non ? faudrait pas l’opacifier, plutôt ? (je dis sans doute une connerie, hein, je n’y connais rien)
Sinon, pour être un brin plus constructive, ma cousine qui était elle aussi très complexée par ses dents, s’est fait poser des plaquettes (que sur celles d’en haut, et que jusqu’aux prémolaires), ça fait 10 ans maintenant, et ça vieillit impec.
Ah la vache 450€!!! :L:
Moi je serais toi, je ferais opposition au chèque, et j’écrirais un courrier au dentiste en lui expliquant qu’il n’est pas question que tu payes pour des soins que tu n’as pas accepté puisque tu n’as pas eu de devis et je lui dirais que s’il insiste, j’enverrais une copie de mon courrier à l’ordre des médecins et à la sécu avec une lettre explicative et que dans ce cas il va avoir de gros ennuis car il me semble que passé une certaine somme il DOIT te présenter un devis que tu dois signer.
En tout cas ne te laisse pas faire!
Attends, t’as pas 7 jours de rétractation, genre tu payes que la séance d’hier et pas la moitié de sa panoplie totale :cl:
C’est de l’abus de pouvoir, il a profité de la situation :L:
Oui, pareil que Mamzelle M’ : 7 jours de retractation. Tu as eu un devis ? Non, il me semble… Donc, tu peux prouver que tu ne t’attendais pas à un truc pareil.
Déjà , rien que pour l’emmerder tu peux faire opposition sur le chèque.
Problème = associations de consos + déclaration à la Direction des Fraudes de ton département + bouche à oreille négatif.
Avec tout ça, ton charcuteur, il risque de s’en souvenir de ton blanchiment…
Les dentistes ont des pratiques plus que douteuses en effet. Ce qu’il y a de gênant avec ce qu’il t’arrive c’est que ce ne sont pas des soins pris en charge par la sécu ! et qu’il aurait du te demander ton consentement… moi, je suis aussi dubitative sur leurs pratiques car pas plus tard que la semaine dernière j’y suis allée avec mon tout jeune fiston qui avait une prise en charge de la sécu (dans le cadre d’un bilan annuel pris en charge et non facturé). Si il a passé 10′ sur ses gencives, c’est bien le maximum et tout ça en réalisant un détartrage… moi, je passais juste après et il m’a gardé 20 minutes pour faire un détartrage digne de ce nom qu’il m’a facturé 39 euros ! deux poids deux mesures, selon que tu paies ou ou non…
pfff c’est vraiment dingue comme certains se prennent pour les rois du monde quand meme, avec leur blouse blanches…
renseignes to, franchanchement ca vaut le coup…. auprès de la sécu peut etre, et tout ca..
Willykean : Je sais tout ça et bêtement je m’attendais vraiment à aller à une 3è séance juste pour récupérer et causer du devis !!
Après, je veux bien mais, me plaindre à qui ??
Et oui c’est super con comme tu peux avoir une grande gueule et te retrouver paralysée devant l’arnaque :cl:
Mélina :
J’suis con !! Ouais bien sûr que je voulais dire un chèque en bois 
C’est mon rêve de dents blanches qui a envahi mon cerveau !!
Et c’est un peu pour ça que j’ai les boules, j’ai payé, je suis baisée
Shalima : Oui mais la question que l’on peut se poser aujourd’hui est qu’en payant j’ai implicitement accepté :cl:
Après faire opposition au chèque ? Est ce que pour le coup je ne me mets pas « hors la loi » ne serait ce que par rapport aux soins apportés ?
Bref, l’histoire n’est pas simple et moi je suis une grosse conne !!
Reine : Ouais la vache, 450€ !!! :L:
Pour ce qui est du chèque voir ma réponse ci-dessus !!
De plus j’ai écrit ce billet mercredi et « l’anecdote » remonte à mardi, le chèque a eu le temps d’être encaissé j’imagine !
Sinon j’ai déjà envoyé un courrier au dentiste pour dénoncer ses pratiques et lui signaler l’arrêt des soins ultérieurs !
Mamzelle M’ : Je vais me renseigner pour les 7 jours de rétractation !!
En même temps là il y a eu 3 séances de soins et, sauf erreur de ma part, tout travail mérite salaire ?
Emanu124 : Non j’ai rien eu ! Pas de devis et à peine d’explications orales.
Pour le reste je vais me renseigner oui
Mamzellescarlett : Effectivement le blanchiment est considéré comme un soin esthétique non prit en charge par la sécu.
Le truc qui me turlupine est, quid des soins préalables et des radios ? Ca devrait être remboursé ça ?
Juju : J’ai déjà appelé ma mutuelle, mais plus pour voir si elle pouvait prendre une partie en charge (négatif !)… Pour le reste je pense, à la lecture des différents commentaires, que je devrais plus me renseigner auprès d’une association de consommateurs que la sécu.
oui normalement il ne peut commencer de soin de cette envergure je crois qu’avec validation de la sécu…
Appelle-les, pour une fois,ça sera utile
en plus, ils semblent très pointilleux sur les professionnels de santé indélicats en ce moment (trou de la sécu oblige…)
Un cheque en blanc pour des dents en bois, c’est cher payé.
Contacte une association de consomateurs, retourne le voir ensuite avec de bons arguments, puis recours evntuel en justice. Pour moi c’est clair qu’il y a vente abusive, je te garantis pas que tu vas récupérer tes sous, mais ce dentiste ment comme un arracheur de dents, et il faut le faire savoir !
Franchement le code de la consommation nous protege plutot bien, donc il n’y a pas de raisons que tu ne puisses pas trouver une solution.
Conseil de l’ordre : http://www.ordre-chirurgiens-dentistes.fr/
telephone ou va voir une assoc de consommateurs.
sinon en faisant une recherche je suis tombe sur ceci : http://www.aeo-eg7.com/presentation/bienvenue/
quelqu’un le citait ds un pb comme le tien (antibios etc) ; peut être à voir.
ils disent en plus que les facettes c’est à déconseiller ; on « lime » la dent pour poser le truc dessus donc ca la fragilise et elle n’a pas besoin de ca.
sinon peut être une école dentaire ?
Faire opposition au chèque, certainement pas !! surtout pas !! tu serais effectivement hors la loi.
On ne peut faire opposition à un chèque qu’avec une raison légale, valable, ce qui n’est pas ton cas.
Par contre, je serai curieuse de savoir les organismes de contrôle des dentistes, ainsi que savoir ce qu’en pense la DGCCRF et la sécu, comme dit JR, en ce moment c’est le retour de la chasse au gaspi.
En tout cas, et là c’est plus personnel, je trouve courageux de ta part d’évoquer un problème que je sais être une vieille et douloureuse cicatrice.
Pas évident.
Mais je trouve cela vraiment super.
Aille !!!
:cl:
Alors là je ne peux pas t’aider…
Ca fait 1 an que j’évite d’aller chez le dentiste me faire poser une couronne sur une dent dévitalisée parce que j’ai changé de mutuelle mais que mon ancienne n’a pas résilié le contrat de télétransmission avec la CPAM… en fait c’est un peu la merde car c’est ma boite qui est censée gérer mais elle ne gère rien…
Bref… par contre je sais que j’aurai un devis avant pour choisir entre couronne grise pas belle ou beau bridge.
Je savais pas que les dentistes aussi étaient des arcandiers (orthographe douteuse)…
Est-ce qu’au moins le bleaching a eu un quelconque effet sur tes dents ?
Sinon, je comprends ton désarroi… et je pense que tu devrais dénoncer aux assos de consommateurs ces pratiques.
Bizarre ton histoire ! On m’a fait exactement le même coup ! Pour Artémis : plein de carries, plein de rendez vous un « inlay core » machin, je vous donne le devis vous réfléchissez. Je réfléchis, ou plutôt je me renseigne, c’est hors de prix, je fais quoi. Pendant ce temps Artémis continue d’aller à ses rendez vous, et me dit que le dentiste veut me voir et que je ramène le devis signé, sauf que je voulais bien soigner les carries, mais pas signer le devis.
Et là je me retrouve avec une facture de 700 € sur le coup affolé je fais le chèque, sans comprendre ce qui m’arrive. De retour chez moi je lis la feuille SS et comprends qu’il a tout fait alors que je n’avais rien signé !
Remise de mes émotions, je prends rendez vous avec lui, fait un scandale pour récupérer mon chèque. Il me propose de torturer ma fille (on enlève tout vous ne payez pas !)
Il admet qu’il n’avait pas le droit de faire ça, mais son excuse était « votre fille avait plein de rendez vous ! »
Il accepte un paiement en plusieurs fois et tente de m’amadouer pour que je continue chez lui…
Je m’en suis voulue de n’avoir pas réagi au quart de tour « mais vous me facturez quoi là !
J’apprendrais plus tard par un gros hasard, un visiteur dans mon boulot ancien dentiste de ma ville, que cet escroc a mille procès sur le dos, le conseil de l’ordre des médecins le surveille et que j’aurais pu ne pas payer du tout !
tu peux prendre contact avec le médecin conseil de la cpam de ton quartier: il va demander des explications détaillées à ton dentiste, et vérifier tous ses actes passés et à venir…va pas être tranquille ton (ex) dentiste…
Phileas : Ben au final je n’ai eu de soins d’aucune envergure ! Juste 1 séance de bleaching… sans résultat… pour 450€
Mais oui je vais commencer par tel à la sécu !
JR :
Ouais j’ai fais une boulette et promis, juré je copierais 100 fois « chèque en bois »
Je vais déjà commencé par la ss puis des assos ouais !
Valerie : Mille mercis pour ces renseignements précieux !!
Je vais surfer de ce pas.
Et l’école dentaire ? Attend mais c’est un plan génial
Et, ravie de t’avoir rencontré hier, même furtivement
Dom : Bon ben avec tous ces conseils avisés… Koke Yaka
Pour la plaie que représente mes dents et que je trouve le « courage » d’évoquer aujourd’hui, c’est peut être aussi parce qu’on en a souvent parlé ensemble et qu’au final ça désacralise le truc ?
MissBrownie : Oui déjà tu seras moins bête que moi et tu feras les choses après acceptation d’un devis.
De plus une couronne est remboursée par la sécu.
Pas les soins esthétiques dont je cause aujourd’hui
Gallïane : Attend j’ai fait une seule séance de bleaching !! Alors t’imagines que sur des dents grises non que dalle le résultat !!
Louisianne : Ah ben si tu as eu un devis c’est qu’on ne cause pas exactement de la même histoire… même si les deux sont au final très glauques !
Le truc en plus c’est que ce dentiste m’a été recommandé par une amie qui va chez lui depuis des années. Je ne l’ai pas encore eu en ligne depuis pour lui parler de ma mésaventure.
Mais du coup je m’interroge. Quiproquo ? Malhonnêté ? Mauvaise interprétation de ma part ?
J’assume ma part d’erreur d’avoir accepté des pré-soins sans savoir où j’allais.
Nana de noailles : cpam, ss c’est la même chose non ? Oui je vais effectivement commencer par là .
moi je dis qu’entre tes dents et ma guibole…on est les sex symbol de la blogosphère…et pisvoilà …
PLANQUEZ VOUS LES MEUFS…..ATTENTION LES MECS…. on est là ..
:L: après arnaque dentaire (soins nuls, obligée de tout refaire chez un cador pour 2 fois plus cher) je suis retournée me faire remboursée chz dentiste 1, en lui disant que je venais trouver une solution à l’amiable avant autre chose (sous entendu Tribunal d’Instance). Résultat il m’a remboursée intégralement.
Tu dois avoir digné un devis avant la réalisation des soins. Donc tu peux : l’appeler pour t’entendre à l’amiable, 2 lui faire une lettre « démarche amiable » en objet concluant que snas réponse positive sous quinzaine dtu déponnses plainte au trib d’instance de ta ville, 3 tu l’assignes au tribunal d’instance.
good luck
Les dentistes c’est quelque chose!! A mon avis…pour toi, c’est trop tard, et puis j’imagine qu’il a déja encaissé ton checos… Mais ils charrient vraiment!!
une p’tite anecdote au passage. Dans le cabinet ou je vais, ils y a 2 dentistes. Même pratique, meme fournisseurs, meme prothésiste.
Pour une couronne, selon que tu vas chez l’un ou l’autre, t’as un écart de 150 euros!! Un jour je pose la questionà celui qui est moins cher: » Et PKOI MR MACHIN il la vend 150 euros de plus?? » et le dentiste me répond « Ben, parce qu’il va bientot partir à la retraite, il a besoin de pognon!! » bon, il l’a pas dit comme ça, il l’a tourné + élégamment!!;-)
C’est pas le gag ça aussi??
Parce qu’en plus le dentiste t’as baisee avec tes dents toutes moches en ne te reclamant que 450 euros ? Franchement, on se demande de quoi tu te plains.
Oui sauf que le devis je l’ai jamais signé, j’ai dit que j’allais réfléchir ce qui est un droit aussi ! Et pendant que je réfléchissais en croyant qu’il soignait des caries, il faisait tout sans ma signature et oui c’est glauque !
moi j’aurai une dent contre lui…mouais facile!!!!!!!
Oka : Tain l’équipe de bras cassés
Les400clics : Ah mais attend c’est génial ton histoire !! Enfin non pardon, l’anecdote en elle même est ni drôle ni géniale mais ça inspire !!
Et surtout ça fait du bien de lire que parfois on se sort de l’arnaque.
MissJulie Naaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan, c’est une histoire vraie ???
Putain le foutage de gueule !
Quoi que j’ai appelé un autre dentiste depuis pour me renseigner. Bleaching à 500€ !! Soit, là , un delta de 400€… Youhou c’est la fête du string en fait les dentistes ! J’ai raté une vocation on dirait :cl:
JR : Ouais mais je suis vexée parce que je prends généralement plus cher
Louisianne : Imagine si tu l’avais même jamais eu en main
Au final je sais même pas si il vaut mieux en rire ? Toutes ces « anecdotes » lues aujourd’hui me filent la chair de poule… Je crois que j’irais plus jamais chez un dentiste
Alex/GAB : Helloooo ! Facile ouais, mais t’es la première à la faire aujourd’hui
Alors de base tu peux faire une plainte à l’ordre des dentistes (mais il seront toujours plus sympa avec le dentiste).
De l’autre coté tu peux faire appel à la secu (qui sera toujours plus méchante avec le dentiste).
je te conseillerais donc d’appeler d’abord la secu pour tout savoir des manip à faire, ensuite d’appeler la secrétaire de ton dentiste pour lui exposé le problème et ensuite de faire appelle à l’ordre des dentistes s’il conteste le problème.
je connais bien le problème
Mais en attendant surtout tu demande conseil à ta mutuelle, de par son service juridique et de ce qu’ils vont te rembourser en vrai.
Manou, ma puce a exactement le même problème que toi avec ses dents ! Les années 70 l’ont aussi frappée !
Je compatis… Je suis aussi de la génération « tout antibio » !! Une hygiène dentaire irréprochable et pourtant un sourire merdique… P’tit frère qui faisait lui dans le genre mimicracra, mais ne prenait aucun médoc’ a aujourd’hui un sourire de rêve et n’a jamais mis les pieds dans un cabinet dentaire !!!
Et t’as remarqué ? Avant qu’ils ne s’attaquent à ton problème, il faut toujours au moins 6 bons mois… Il y a toujours quelque chose d’autre à faire avant !!!
Renseigne-toi à une association de consommateurs pour voir s’il y a un recours possible…
Il s’est foutu de toi !
ben faut aller chez un vrai dentiste ! plutot éviter les parisiens qui font tout 10 fois plus cher que les autres… mon mari est dentiste, et n’arnaque pas les gens, propose des devis et moi j’en ai marre de de l’animosité de la terre entière contre les dentistes (je pense que c’est pas pire que les gynéco ou les proctologues, non ;)).
allez voir des jeunes dentistes (entre 30 et 40 ans), qui se forment régulièrement…
Mlle Gima : Déjà j’ai envoyé un courrier circonstancié au dentiste pour dénoncer ses pratiques. Il m’a rappelé et a causé à ma messagerie. Selon lui il y a eu quiproquo (à 450€ ça fait cher de l’embrouille !!) et veut que l’on revoie.
A suivre donc…
AurelieT : Je préfèrerais avoir d’autres points communs que les dents grises
Caju : Clair !
Marie : Nan moi j’ai préféré aller voir un faux qui a eu son diplôme dans une pochette surprise. C’est plus rigolo
Plus sérieusement, arrêtons avec ces à -priori pro ou anti parisiannistes !
Il y a de bons et mauvais pros partout.
Pareil pour les barèmes tarifaires.
Enfin, où avez vous vu de l’animosité ? Je représenterais la terre entière ?
Un billet sur MA mésaventure chez MON dentiste condamnerait l’ensemble d’une profession, votre mari inclus ?
J’en ai marre des gens qui lisent en diagonale et en tirent des conclusions hâtives !
j’espère, et je suis sur que tout les mauvais dentiste iront en ENFER, (en fait y a pas d’Enfer – mais ils seront décomposés)… donc quasiment tous les dentistes. on sait très bien pourquoi vous faites ce boulot, c’est un désir profond et inconscient d’avoir le pouvoir de faire souffrir les autres, en toute impunité. Soit En de ça d’être une pute! le dentiste est un lâche. // Honte à vous, vous êtes les rebus de la planête, et vous passez votre temps à pourrir le monde.. Je vous assure que pour la plupart c’est votre dernière vie sur Terre..
[...] pour toute personne affublée de ce type de manifestations physiques, nous (avec nos moches dents et notre Guillain Barré) c’est dire si nous imaginons volontiers le complexe [...]