Commentaires sur : La Redoute, on joue ?

Par : Didoo

Didoo — Mon, 02 Feb 2009 16:17:22 +0000

Bonjour,
et les commandes fantomes chez eux, ça existe ??
je suis allée cherché mes colis le samedi alors que ma commande était censée arrivée la veille, vendredi.
la bonne femme me demande mon n° de tél après lui avoir donné mon nom, et me répond : « ah non il n y a rien !! pas de commande ! »
- comment ça ? c’était censé être arrivé hier en plus ! m’dam !!
- non il n’ ya rien
bref elle m’explique que c’est possible…. des commandes fantomes.
je trouve ça bizarre. je lui demande si c’est commun et que ça arrive, ah oui elle me dit que ça arrive souvent ! AH BON!!!! ils trouvent ça normal !
le plus marrant c’est qu’entre temps j’ai pas du tout oser recommander et me prendre des vents, je rate donc des bonnes affaires. j’ai pas envie d’appeler et exploser ma facture de téléphone et je ne sais pas ou leur écrire sur leur site, alors qu’auparavant, je les ai déjà contacté pour commande qui tardait à arriver (livraison domicile) ou remboursement.

Par : Karine

Karine — Wed, 28 Jan 2009 00:00:30 +0000

Mince, faut absolument que je tombe sur cet article alors que j’essaie vainement de savoir où est mon colis laRedoute qui devrait être chez moi depuis 2 semaines!

J’avoue, j’ai pris des risques, 1/j’ai commandé une machine à coudre, 2/en plus j’ai commandé depuis les TOM!! Bon quand même, pour pas recevoir ma machine dans 3 mois, j’ai pris une livraison « prioritaire » délais de livraison : 2 à 3 semaines (raisonnable quand on habite au fin fond du Pacifique).

Au bout de 15j, je vais voir mon suivi de commande et là, je vois : »en cours de préparation » alors que la machine était dispo. Après 3/4h à galérer pour trouver un formulaire de contact (bien planqué! sont malin chez LaRedoute!) je leur demande ce qu’il en est et dans combien de temps je recevrai la commande. Réponse au bout de 3j (mêmes les ptits suisses sont plus rapides!!), la nana me dit que la commande a en fait déjà était expédiée, qu’il faut pas que je m’inquiète et que je recevrai tout ça dans 2 ou 3semaines.

Bon ça fait 2 semaines que les 3semaines sont écoulées! Et quand je demande le remboursement de ma livraison « express » on me dit que c’est pas possible!

J’adore!!!!

Par : Judith

Judith — Mon, 26 Jan 2009 12:06:20 +0000

Moi j’attends toujours une commande passé le 14 septembre :) puis recommandée le 9 décembre, pour finalement après 2H d’appels au service client, et quelques emails, (et tout pleins de débit / credits/ debits… sur ma carte Kangourou) avoir tout annulé!!!
C’est trop bien la redoute!!! mais maintenant je redoute surtout de commander!

Par : J’aurais pu vous en parler cette semaine (2) | Camille d'Essayage

J’aurais pu vous en parler cette semaine (2) | Camille d'Essayage — Sun, 25 Jan 2009 20:27:35 +0000

[...] Ca vous dit un petit jeu? Alors jouez avec la Redoute et les Ménagères : moi j’ai beaucoup [...]

Par : Sobvious

Sobvious — Sun, 25 Jan 2009 19:17:18 +0000

La Redoute ? ça existe encore, bon alors si ça existe encore et qu’en plus on peut encore commander des choses, disons je ne sais pas moi, des matelas, des chaussettes, des bijoux mimi de chez Maty, pourquoi le faire ? : o :)) :)))J’ajoute que la rigueur nous impose – si l’on a fait les frais d’une commande à la redoute – (car on veut une étude significative) de renouveler, alors on l’ordinateur reboot et on revient sur le site de la Redoute et si ça recommence, si on entend encore que 15 jours de délais pour recevoir un matelas c’est normal, alors on peut commencer à avoir sur leur sérieux des doutes et alors de nos favoris on les déboute !