Redoutez la Redoute (1)
Mieux que la seuneuceufeu,
la Redoute je vous assure que tout est possible !!
Avec le king de la Vente Par Correspondance, tout ne démarre pas sous les meilleurs augures quand tu décides de commander autre chose que des fringues ou des
babioles anodines… Mais, comme rien ne me fait peur, j’ai voulu pousser l’expérience jusqu’au bout en leur passant commande de, non pas de un mais deux meubles !
Je surfe, je pianote, je choisis, je rempli mon bulletin et, pour plus de sécurité, décide de téléphoner pour finaliser et payer. Là , déjà , j’aurais du sentir le
traquenard quand une fois toute la démarche effectuée et ma commande sur les rails, on m’indique que deux meubles (de la même collection, même matériau) c’est deux livraisons sur deux matinées
distinctes. J’ai cherché l’erreur mais il n’y en a pas.
Moi ça va, j’ai juste voulu changer mon armoire et ma commode de chambre, mais imaginez celui qui emménage et qui commande, éventuellement (et croyez moi il serait très con) tous ses meubles de
toutes ses pièces à vivre… Ah ben le mec il prend des vacances « spéciales Redoute » pour réceptionner, voire même il arrête de bosser !!
…
Quelques semaines plus tard vient le jour de la livraison 1… L’armoire : RAS, pro, en temps et en heure.
Le même jour, je reçois un coup de fil d’une autre société de transport qui m’indique vouloir venir me livrer la commode sous 48 heures… Si vous suivez, 2 livraisons à 2 jours d’intervalle qui
m’obligent à prendre 2 ½ journée…
C’est la fête du string, mon boss est trooop content !
Jour J + 2, la livraison est prévue entre 9h et 12h
8h, le téléphone sonne (je vais tuer le con qui me réveille, surtout que je me suis couchée à 1 heure du mat pour mettre en ligne la surprise de Dom moa), c’est le livreur qui veut s’assurer que
je suis bien chez moi (ben non ducon, toi tu viens me livrer et moi je me barre chez les voisins prendre un café par exemple !!)
11h, ça resonne (ouh laaaaaaa je vais devenir sa meilleure copine on dirait !)
L « Bonjour c’est de nouveau le livreur, je suis vers chez vous mais je trouve pas à me garer »
M « Euh oui et ? »
L « Ben toutes les places livraison sont occupées »
M « Oui je sais que c’est galère dans mon patelin de se garer mais là je peux rien faire pour vous à distance »
L « Ah mais si, je suis juste en bas de chez vous, est ce que vous pouvez descendre me rejoindre pour m’aider à porter le colis »
M « Pardon ? C’est une blague ? Vous êtes pas deux ? Votre patron a pas prévu le coup ? »
L « Ah ben non je suis seul et votre colis pèse 32 kilos, je vous attend en bas »
Là , un tantinet énervée, je le rejoins
Son camion est super loin, il attend qu’une place livraison se libère.
N’ayant un peu pas que ça à faire, je lui suggère de demander à la police municipale (juste à coté de nous) l’autorisation de se mettre 5 minutes en double file.
LÃ , grand moment de solitude, il me regarde avec des yeux de merlans frits genre « moi y en a pas avoir compris ou surtout pas envie parce que, dixit, les flics sont pas toujours sympas » !!
Du coup, ça devient surréaliste puisque me voilà en train et de causer aux flics pour lui et de chercher la caméra cachée ocazou ce serait une blagounette !!
Il se gare enfin.
De là je me dirige vers chez moi escomptant qu’il me suivait quand, me retournant, je vois qu’il m’attend vraiment pour porter le
colis !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je lui suggère alors de prendre un diable (et dire que c’est son métier au monsieur)
Hop hop, 32 kilos, 4 bras, 3 étages sans ascenseur plus loin… le type m’avoue qu’il a mal au dos !
Je m’esclaffe tellement c’est ballot d’être livreur avec des maux de dos, lui suggère de changer de métier et là il me répond
« Ah ben je fais ça depuis 20 ans, je sais rien faire d’autre !!! »
…
A suivre, le déballage et le montage…
Manou
Edit de 17h : ON A GAGNE, ON A GAGNE, ON A GAGNE !!!!!!!!!!!
Pour ceux qui ont suivi, on participait au Gainsbourgscope chez Violette qui est belle et qui parle et grâce à vos votes… ON A GAGNE
Alors merci à toutes, tous, nos poteaux, notre famille et toussa et toussa.
Le lapin est sur le chemin ;o))
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Mots-clefs :commande, la Redoute, ménagère, meubles, quotidien, vpc
Attends c’est pas chez Ikea que tu as commandée ! Tu devrais y arriver je pense !
Sinon c’est vrai que pour se garer chez toi c’est hard (sauf pour moi la dernière fois)… mais quelle idée d’habiter une rue piétonne aussi ! lol
Nan chez le suédois y avait rien qui me plaisait :o((
Oui c’est hard pour se garer vers chez moi mais le mec il avait un énorme camion siglé… donc prioritaire sur les places de livraison qui sont pléthores !!
J’espère au moins que t’as pas payé la livraison… Non mais c’est vraiment du foutage de gueule ! Comme quoi, on est jamais mieux servi que par soi-même… Et moi-même, je me fais jamais livrer mes meubles… Toujours des potes pour m’aider.
Bien sûr que si j’ai payé la livraison !! D’où mon énervement !!
Et le truc c’est que quand j’ai appelé le service après vente (avec un n° surtaxé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) c’est à peine si le mec m’a pas répondu que je devais être heureuse qu’on m’est aidé à monter les 3 étages !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je parie que ça se termine mal, cette histoire…
Ca continue pas très bien ouais !!
J’ai failli commettre un meurtre par téléphone…
Toute mini riquiqui mais mahous costaud Manou… tu fais quoi comme boulot ? ah t’es dans le transport, la livraison même… je savais pas !!!
Maousse costaude… Sauf que depuis j’ai 70 ans et le dos en compote !!
ça m’a toujours rendue folle de voir le livreur arrivé seul alors qu’il a un lourd colis!!!
Ah donc y a pas qu’à moi qu’il arrive de vraies histoires ??
t’as commandé à la redoute!! tu aimes vivre dangereusement toi.depuis que j’ai commandé un salon de jardin en juin qui m’a été livré en septembre je jette le catalogue à la poubelle quand il arrive pour ne pas etre tentée.
Ah oui mais maintenant j’ai compris !! Faut m’expliquer longtemps mais je capte vite !!
D’autant que la saga ne s’est pas arrétée là...
fallait commander aux 3 hervètes ! encore que… c’est du pareil au même…
Mouais ça doit être le même combat avec les helvètes ??
la Redoute c’est quand même un spécialiste du textile au départ, les meubles dans son catalogue c’est pour faire joli et rajouter des pages en fait…Â
écris-leur que t’es une blogueuse influente qui gobe du caviar et que tu te fais une joie de relater sur le web l’incurie de leur service livraison, t’auras sûrement une ristourne…
(j’attends la suite avec impatience)
Ah ben je vais rien leur écrire du tout… J’ai déjà passé 2 coups de fils surtaxés qui m’ont foutu hors de moi et où j’ai frôlé l’hystérie !!
Non non je vais juste les pourrir sur ce blog pour que quelques uns soient informés de leurs méthodes !!
J’ai connu aussi (La redoute et 3 suisses) et j’ai laissé tomber ! Le plus sérieux : la Camif ! Livraison le jour prévu, à + ou – 1 heure et par deux personnes !
Tu aurais du prétexter une sciatique pour ne pas descendre ! C’est quoi cette blague !
Ben sérieux, si t’as un problème de sante ou physique, tu fais comment ??? Le mec repart avec la marchandise ou il se bouge le cul ??
c’est devenu un grand classique le « je te livre sur le trottoir et ensuite tu te démerdes! »
et encore tu n’as pas eu le coup de la palette dont tu ne sais pas quo faire mais qu’il refusede reprendre…
bon courage pour le montage !
C’est exactement ce que m’a répondu le service après vente !!! Que le mec aurait pu se contenter de laisser le colis en bas de chez moi !!
Pour le montage… Prochain post ;o))
vivement la suite!!!
De plus en plus fort !!
Commander ses meubles par VPCistes, ça se passe toujours comme ça et pas seulement avec la Redoute malheureusement… Il y a même pire parfois!
Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiinnnnnnnnnn, je savais pas…
Mais plus jamais ça !!!
Elle est rigolote ton histoire, et en plus, le livreur, ça a l’air d’être un marrant, dans le genre ;)
Trop rigolote mon histoire ;o))
Depuis j’ai le dos défoncé, une note de tel faramineuse à venir et les nerfs en pelotes !
Pauvre homme ! tu n’as vraiment aucune compassion !!!
Moi qui suis FAF depuis plus plus de 20ans, ben c’est pareil……je sais rien faire d’autre !
Tu nous raconteras le montage ????!!!!
Au prix de la livraison, aucune ;o))
Le montage arrive !! Un grand grand moment…
Non mais c’est une blague ?
La prochaine fois, demande lui si tu peux l’aider à conduire son camion depuis l’entrepôt, des fois qu’il serait un peu trop fatigué pour le faire lui-même.
J’te jure…
Mais j’aurais aimé que ce soit une blague !! Au moins j’aurais fait preuve d’un peu plus d’humour ;o))
Sinon pas con ouais j’aurais pu tester son camion et lui niquer !! Hin hin hin
A mon avis va « y’avoir une couille dans le potage »pour le montage des meubles…..j’attends la suite…..
PS : z’avez vue les filles??? j’ai voté dans les temps cte fois ci….;-)
Y a une énooooooooooorme couille dans le potage pendant le déballage !!
Et merci pour ton vote Oka ;o))
Pour le « montage » qu’est à suivre, c’est à prendre au 1er degré, j’espère…
Une galère à tous les degrés ;o))
Effectivement, c’est un peu du foutage de gueule !!!Â
Mais au moins, tu as reçu tes livraisons le jour indiqué… Moi avec un autre site d’achat par Internet (M.mauvaisdeal.com), un premier RDV pris avec le transporteur n’a pas abouti car il n’a pas pu venir ce matin là  (pourquoi, je ne sais pas !), pour le second, il s’est trompé d’une journée, pour le troisième (j’avais alors un peu les nerfs…), voyant l’heure avancée, j’ai dû appeler 2-3 fois pour savoir si le transporteur ne se serait pas à nouveau perdu….
Fini les commandes par Internet pour moi !
Hello bac Maroushka (au passage j’en profite pour dire que très joli ton nouveau blog ;o))
Naaaaaaaaaaan… J’aurais pété un câble à ta place !!
Déjà là j’étais border line!!
Vous êtes d’une cruauté ..
Ce pauvre homme qui a du partir seul , parceque son patron veut pas lui payer un copain pour l’aider , qui a eu trop peur de dire au patron en question que ben en fait à force de se taper des commodes avec lui même sur 5 étages pendant 20 ans il a fini par se faire une hernie discale qu’il a pas les moyens de soigner.
Parceque si il lui dit un truc pareil là son patron va lui payer un copain mais pour le remplacer  pas pour l’aider …Â
Et qui fini par l’avouer comme un con à la cliente parceque il est bien obligé vu l’incompétence crasse dont il a fait preuve -à force çà va finir par se voir ….
C’est du Zola cette histoire et vous réagissez comme si c’était du bridget Jones .^^la honte sur vous sans coeur… et sus au patronnat (alors kikiva oser le jeu de mot à 2 balles :)))))))))
Ouais je suis d’une intorérance crasse !! Pas très catholique toussa ;o))
La Déroute ils sont mégas forts, m’avait fait le coup quand je m’étais fait livrer la chambre de ma future héritière (enceinte donc jusqu’aux yeux et 4 étages sans ascenceur), j’avais bien sur pas laché (pas le choix) tempêtée, menacée … que du bonheur !
Par contre c’est plus facile à monter que le Ikéa et ça déménage mieux !
Plus facile à monter ??? Quand t’as les bonnes pièces surement !
On en reparle en fin de semaine pour la suite ;o))
Manou, si cela se trouve c’était l’homme de ta vie et tu es passée à côté….
Pffffffftttt !
Euh c’est à dire que le monsieur, certes sympathique, il avait pas inventé l’eau tiède si tu vois ce que je veux dire ;o))
Ah ! tu vois comme tu es , nulle part avant t’as dis qu’il était sympathique le gars ….méchante va!
Ouais chuis rien qu’une garce ;o))
ben Manou maintenant si tu veux changer de boulot, tu sais dans quoi te recycler .. ^^
J’attends le recit du montage
Ah mais je veux changer de boulot mais… comment te dire… que déménageuse n’est pas une option !!
Petit problème avec un livreur un jour (mais c’est pas sa fôôteuuhhh) : j’habite au n° 47 de ma rue, ma voisine est numérotée 51… son numéro est super visible, il s’arrête à hauteur de sa maison et se dit « 51, ben y’a pas de 47 puisqu’il n’y a plus qu’une maison après » et il repart !!! Il n’avait que 10 mètres à parcourir pour s’assurer de ma numérotation…
Ils doivent être parents avec le tien !!!
Biz Manou !
Oh la vache !! C’est énorme ton histoire !! Pfffffffuhhhhhh nos deux livreurs, même combat ;o))
Pas de mauvais souvenir de livraison, mais par contre pour le montage du meuble, si. J’attends la note correspondante donc !
Suis contente que vous ayez gagné car pour cela j’ai triché un peu (et pourtant ce n’est pas bien, mais pour la bonne cause …) avec mes ordinateurs et ai voté au nom de ma soeur « Moi, je » !!! J’espère que Violette ne lira pas ce commentaire, mais de toute façon ce qui est dit est dit : vous avez gagné.
Eh eh… En même temps c’est pas vraiment tricher puisque tu as utilisé un vrai mail d’une vraie personne… à l’insu de son plein gré ;o))
Du travail de cochon…c’est donc ça le porc compris ??
Attentin, il y a une astuce…
Bye
Ce porc là était surtout épique !!
Hi hi!! ça m’a remis en tête l’image du livreur-tout-seul qui m’apportait le montant de la baie vitrée que j’avais commandée sur internet ..mais le montant faisait 2M40 de large!! mais le monsieur était tout seul..et il était debout dans son camion, écartant désespérément les bras pour atteindre les bords! (lol, tu le vois le dessin de Léonard de vinci??).. le plus drôle c’est qu’il écartait les bras..et il ne bougeait plus..devait attendre un miracle….ou ma proposition d’aide.. j’ai pris tout mon temps!!
Nan mais sérieusement elles pensent à quoi les sociétés de livraison ??
Comment voulait elle que le pauv bonhomme s’en sorte ??
Et si tu avais dans l’impossiblité de l’aider ??
Pffuhh ça m’éneeeeeeeeeerve ;o((