La Redoute, on joue ?
Vous aimez les jeux de hasard ? les loteries ? l’internet mondial ?
Vous êtes un adepte convaincu des lotos, keno, et autres euromillions, et les sites de vente en ligne ?
Vous avez apprécié leur pub, “vous n’avez pas fini de jouer avec la mode” ?
Alors jouez, vous aussi, au GRAND JEU DE LA REDOUTE !
le jeu qui s’appelle, “je passe une commande, et je parie sur les chances qu’elle a d’arriver (ou pas) dans les délais (ou pas), en bon état (ou pas), ou, à défaut, d’avoir les bonnes informations de la relation clientèle, ou à défaut, leurs excuses, et ptete même, si je gagne, un bon d’achat en compensation, mais faut pas rêver, on n’est pas chez magicland non plus”
Un jeu qu’il est chouette, un jeu où tout le monde, il peut participer.
Comment c’est qu’on joue ?
Tout simple, on va d’abord sur le site de la Redoute qui depuis qu’ils ont arrêté les pop ups intrusifs (que limite on fuyait certains sites tellement les pubs la redoute et la Camif on en avait ras les ovaires, c’est bon, pour la camif, c’est réglé, et d’un), donc, on va sur le site de la Redoute, on choisit un article, on clique, puis on paye l’article, on clique, puis on indique son adresse, on clique, puis on paye, on clique, et puis on attend.
Tout simple je vous dis.
et après ?
Ben après, y a plus qu’à :
1) consulter son suivi de commande, et voir qu’il leur faut tout de même 9 jours pour envoyer un article sur stock. (cde le 28/12)
2) S’étonner qu’au bout de 15 jours, l’article n’est toujours pas arrivé à bon port (envoyé le 6/01, aucune nouvelle à ce jour)
3) Tenter sans succès de trouver un endroit, sur cette usine à gaz qu’est devenu leur site, où écrire au service client, et se dire qu’ils sont tout de même vachement doués pour planquer leur contact mail.
4) Ne trouver qu’un numéro surtaxé, et rien d’autre, dans le cul lulu, vive la réactualisation du site de la Redoute.
5) Appeler, en payant.
6) Attendre, en payant.
7) Appuyer sur 2, puis sur 3, chercher son numéro de client, qui évidemment n’est pas visible sans bac+10 en programmation sur leur site de merde.
8) Avoir (enfin) une voix au bout du fil, qui vous expliquera que 15 jours de transport pour un colis, c’est tout à fait “normal”.
9) lui demander
a) si le colis est parti sur ses petites pattes et compte arriver un jour ?
b) Si elle nous prendrait pas pour une conne, par hasard ?
10) S’entendre répondre que de toutes manières aucune réclamation ne peut être faite avant 15 jours.
11) Lui dire merci (en pensant le contraire), et raccrocher en ayant vraiment l’impression d’être le dindon de la farce et en jurant qu’on ne nous y reprendrait plus.
Conclusion ?
Au grand jeu de hasard de la Redoute, cette fois ci encore, et comme Manou, pas de chance, j’ai perdu.
Ma belle fille recevra sans doute, un jour, peut être, inch allah, si Dieu est grand, qui sait ? c’est possible, le surmatelas chauffant que je lui avais offert pour réchauffer ses nuits d’hiver.
Avec un peu de bol, … au printemps ? l’été prochain ? A la Saint Glinglin ?
Comme cela elle pourra avoir chaud quand il fera 35° !! Troooop chouette !
Alors on dit quoi ?
On dit, merci la Redoute, c’est facile, c’est pas cher, et ça ne rapporte jamais gros. (à part l’énervement)
Dom
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au contraire, tu n’as pas perdu, enfin! tu as gagné…. le droit de rejouer!
Alors si t’es sage, quand ça sera la période, je te dirais comment faire plein de commandes gratuites sur la redoute pour te venger.
Je te dis pas tout le fric que j’ai pu leur tirer ( et le nombres de doudounes immondes que j’ai reçu pour chaque commande) (une trentaine quoi).
Mais mais… c’est pas toi qui disait il y a quelques temps (1 an ?) qu’on ne t’y reprendrait plus ?
J’me souviens vaguement d’une histoire de commande (de meuble ?) mais je me trompe peut-être de ménagère :)
Quoiqu’il en soit, LaRedoute, c’est une vaste farce.
J’ai tenté un dernier coup y’a 6 mois, avec un chapeau : j’ai reçu avec 1 semaine de retard… une galette. Bien espoutchie de tous les côtés, oui merci il passe nikel sous la porte maintenant.
Ahlala, mais y’en aurait des choses à raconter !
(m’enfin aussi t’es joueuse toi, tu commandes pas une paire de chaussettes, mais carrement le big colis chauffant !)
(oui je sais ce n’est absolument pas une raison)
(mais quand même, t’es joueuse !)
Avec une enseigne pareille, toute initiative ne peut que craindre!
Demain vous faites: points de croix magazine ou http://www.crochetetdentelle.com?
Moi, une fois, j’ai commandé des chandelles sur Internet, je peux t’assurer que le service est impec.
Il faut privilégier le petit commerce, non mais.
bon je touche du bois j’ai jamais eu ce genre de problème! ouf!
Depuis l’article de Manou (ses problèmes de meuble) je n’ai plus jamais commandé à la Redoute ! solidaire les filles !
Bonne journée !
Je sais que je fuis La Redoute depuis les mésaventures de Manou. Et que je n’ai même pas émis l’hypothèse d’acheter ce lit si bien sur leur site, laissant mon père totalement dubitatif sur ma décision (pas de magasin phyisque où acheter, je ne commande pas chez eux).
Mais là, je ne vais même plus m’en approcher….
Redoutez la redoute!!!
..hum hum…désolée je sors toute seule .
Ptain, vous avez vraiment la louze avec ce site vous 2… je vais pas dire que moi j’ai jamais eu de problème avec eux, je sens que ça pourrait vous énerver
Argh… J’ai commandé hier soir, on m’en avait dit du bien…
Bon et bien croisons les doigts.
De toute manière, quand on commande sur le Web, niveau timing et livraison, on connait surtout des infortunes… !
En lisant j’ai cru que c’était Manou qui écrivait… l’histoire de l’armoire…
C’est bien pour ça que je n’aime pas faire des achats via le net, il y a toujours des problèmes…
allez bon w/e les filles !
Dire que j’ai passé une commande sur un site concurrent et que j’ai été livré en 48h…
pourtant il fut une époque où tout ça marchait impec…
et ils s’étonnent de souffrir de la concurrence internet…
Alors pour ma propre expérience, ils ont mis 11 semaines à me rembourser un produit que j’ai redéposé dans mon relais le lendemain de la réception…
Normalement c’est 4! Le truc bête, c’est que c’était des bottes et que y’en avait pour 112€!
et ma dernière commande, je commande avec le rajout du port pour recevoir chez moi en 48h : le samedi est pris comme date. Tant mieux car je dois recevoir un des cadeaux de ma soeur, pour le dimanche! Dommage, mon colis est arrivé le lundi…
Par contre ils m’envoient chaque semaine des relances pour que je prenne la carte Kangourou, ça ils oublient pas!
Moi enfin ca a été plutot l’inverse. Ils devaient me livrer un four, je ne pouvais etre presente ce jour là. J’ai du appeler 4 numeros : la redoute, son service de livraison, sa succursale, son autre succursale. Je me suis entendue dire que c’etait possible de decaler, puis impossible,puis possible et au final complètement impossible.
pkoi pas; mais pkoi 4 numeros au discours différent.
Camille : Hin, hin hin maligne va !
gazelle : Hey, mais je suis la reine des sages, si si, regarde !! comme une image !!!
Boo : Salut ma coquillette préférée !! et non c’est pas moi (c’est ma soeur) c’était Manou qui a eu des soucis avec eux, faut croire qu’ils n’aiment pas les ménagères…
Et oui, ça m’énerve car on se demande pourquoi sur d’autres sites plus jeunes ça fonctionne impec, alors qu’avec la redoute c’est toujours l’usine à gaz.
Pascal : Non, je crois qu’on va plutôt faire abstinence des vpcistes pendant un moment !
JR : Tu oublies de dire qu’elles t’ont été livrées avec la moitié de la paille de l’étable !!
Juju, touche, touche, et une peau de singe aussi, ça le mérite !
Carole : Ben continue !! (pppfuuh)
Noum : Uh ? on l’a déjà faite (faut dire qu’avec un nom pareil, difficile de résister !)
Shalima : T’es vernie dis donc, moi c’est bien simple, deux colis cadeaux, deux problèmes (ou alors faut que j’arrête de faire des cadeaux ?)
Louisia : Je croise les doigts pour toi aussi alors !
Léna : Exact ! Nous avons la malédiction de la redoute !! bon week end à toi également et fais gaffe à ton dos !
Denis : les trois belges ?
Philleas : oui, fut une époque… Là franchement on peut se poser des questions sur cet espèce de truc qu’est devenu la Redoute.
Communication has been (non mais rappelons nous des pop ups qui nous pourrissaient la vie), saturation des boites aux lettres de paperasses onéreuses et absolument anti écologiques, service client nullissime, problèmes de livraison et de conformité en tout genre, etc etc
et après quand on va nous annoncer qu’ils font faillite, et que de emplois sont perdus, ils vont s’étonner sans doute ?
MyMy, Hey hey !! bienvenue au club camarade !!
Valérie : Ah oui, les joies du téléphone avec la redoute, jamais le même discours, normal ! avec tous ces numéros surtaxés c’est toi qui paye !!
Voila pourquoi je ne commande plus chez eux.
ça et le fait que quand tu renvois un article de moins de 10€ il ne te rembourssent pas mais te font automatique un AVOIR!
En période de soldes les délais de livraison sont toujours longs…
Vert Baudet, il fallait attendre 10 jours contre 48h d’habitude….
En plus à la Redoute, il y a eu des grèves au niveau de ceux qui préparent les commandes d’où le délai encore allongé …
Voilà, c’est le jeu ma pauv’ Lucette avec la VPC , faut pas être pressé
Nan mais voilà… VOILA !!
Moi qui croyais être une influenceuse de la blogosphérie mondiale internationale, je découvre que ma moitié (bloguesque hein la moitié !) continue à commander aux VPCiste merdique !
Je l’avais pourtant dit de Redoutez la Redoute !!!
Ils sont le mal !
Dom> Meuh, c’était pour faire esprit de Noel !
Ben ma soeur elle a gagné ! Elle a joué à commander un canapé, pis comme il arrivait pas, elle a demandé remboursement, et le canapé est arrivé après… canapé gratuit sur laredoute.fr !
le problème, c’est pas tant la REDOUTE (car faut être honête, ça ne marche quand même pas trop mal) … ce sont les dindes qu’on a au téléphone !!!
Euh … personne ne bosse à la hotline j’espère … tant pis, suis sûre, j’envoie.
Patience ! Dans deux ou trois mois, ton colis devrait arriver (d’après mon expérience personnelle).
@Lolotte : “Faut être honnête, ça ne marche quand même pas trop mal”
Oui bien sûr, donc à priori Dom, moi et certains commentateurs du jour sommes juste des gros poissards, une sorte d’exception qui confirme la règle.
Au delà même du procédé un peu limite de surtaxer un service dit client (ils ne sont malheureusement les seuls), ça semble marcher plutôt cahin cahan….
Melle Gima : Ah oui ! ben ça apporte de l’eau à mon moulin cette info…
Miss brownie : Euh, je veux pas faire ma chieuse, mais j’ai commandé AVANT les soldes, le colis a été expédié le 6 janvier et depuis il marche encore sur ses petites pattes pour arriver chez ma belle fille.
Donc les soldes n’y sont non seulement pour rien, mais surtout, le service client, payant, j’ai du mal, le service client qui n’a pas de réponse, j’ai du mal, et le service client qui te demande d’attendre deux semaines de plus, là ça coince vraiment.
Soldes ou pas soldes, grève ou pas grève.
Manou : vas-y, frappe moi pas, j’ai déjà assez mal comme cela…
aïe, pas tapé, pas tapé !!
Jr : Meuh est le mot qui convient.
Fanny : oui, Manou aussi avait eu deux sèche cheveux comme cela, mais c’est pas vraiment le but à la base (son cadal d’anniversaire qu’était arrivé trois mois après, on a enjaillé super)
Lolotte : Les dindes et la redoute en général, je persiste et signe sur leur déplorable qualité de service, leur site internet absolument par ergonomique et intuitif.
Même si une commande sur 10 a des prob, imagine que une baguette sur 10 que t’achètes chez ton boulanger soit ratée, t’en dirais quoi ?
Natacha : Oué, c’est bien ce que je crains (super pratique le surmatelas chauffant en été, vraiment)
Manou ben…
Règle numéro 1 en cas de commande à la redoute : ne commander que si on ne peut pas faire autrement !!
Règle numéro 2 en cas de commande à la redoute : allumer un cierge et prier
Règle numéro 3 en cas de commande à la redoute : toujours se faire livrer en relais colis !!! C’est beaucoup beaucoup beaucoup plus rapide (48 heures si mes souvenirs sont bons).
Non non ne me remercie pas
J’ai la haine pour la Redoute et leur carte kangourou. On a failli prendre un avocat pour ma mère qui avait pris (sans savoir) cette carte de merde y a 13 ans… et pour sa dernière commance au tel elle a eu le malheur d’oublier de dire qu’elle payait à la reception… et hop direct sur la carte et hop 31 € de plus (parce qu’on a juste essayé de se battre parce qu’on a payé à la livraison et qu’on a jamais demandé de crédit… pendant 1 mois… et pendant ce temps, chaque jour, ils rajoutaient des aggios sur la carte… qu’on a fini par payer… en desespoir de cause… )
Là j’avais commandé une robe… que je vais renvoyer, même ma chemise de nuit est mieux coupée.
C’est la dernière fois, c’est sûr.
Excellent !!! Moi je dirai que tu as le droit de….. rejouer
En tout cas, j’aime beaucoup ta manière d’écrire !
moi je joue plus …avec eux je perds à tous les coups ^^
et ça me rapporte rien…
Je suis désolée mais j’ai bien rigolé à la lecture de ton article
Le dernier truc que j’ai acheté, c’était chez les p’tits suisses, un disque dur externe, aucun souci: il est arrivé plus vite que prévu! 
Je fais rarement des commandes chez la Redoute. Et quand tu vois leur site, tu te dis que la notion d’ergonomie, ils ne connaissent pas!Sans parler des bugs! Je trouve aussi les soldes un peu bidon (soldé par taille)
Je préfère les ventes privées aux vpcistes car leurs sites sont beaucoup plus ergonomiques et les délais de livraisons plus rapides.
Ah bah c’est rigolo ça (enfin pas pour toi je sais). J’avais justement abandonné les “3 Helvètes” à cause de problèmes similaires… et depuis que je commande sur La Redoute.fr (depuis au moins 10 ans), je n’ai plus jamais eu de soucis.
Je touche du bois là (suis même étalée sur mon bureau tellement tu m’as fait peur
), je dois aller chercher un colis à mon relai cet aprèm. 
Peut être est-ce une question de transporteur local ? Bon c’est vrai que je n’ai jamais eu à appeler le SAV….
Bref… je crois que…. ton Karma et celui de La Redoute sont incompatibles
Ouais Dom, dorénavant dépense tes sous POUR TOI !
La Redoute, j’ai abandonné, il y a…. pfff au moins 15 ans. Je commandais énormément en VPC, surtout chez les Allemandes (ben oui, il y avait 5 cm de plus en longueur
).
Surprise il y a 6 mois, on me demande par internet un “code” ???? J’ai donc écrit (deux fois en fait) avec un vrai courrier sur du vrai papier avec de vrais timbres pour avoir ZERO réponse
Réglé, viré de mes fournisseurs ! Idem avec une autre boîte VPC de linge de maison qui promet un cadeau qui n’arrive jamais, hop, raus !!!
Non mais !
C’est bien les compressions de personnel, ça engraisse les actionnaires les premières années, nous pauvres pommes de clients, on paie des appels surtaxés et on tombe sur des plate-formes téléphoniques qui ne savent rien.
J’ai aussi pratiquement tous les matins une annonce sur ma boîboîte e-mail, mais je m’en fiche, ils sont virés de mon panel. Quand on se moque du client à ce point, il nous reste à nous, consommateurs une seule réponse : ne plus commander.
De plus, on paie d’avance…
une fois j’ai commandé un costume de lapin sur le net …
si c’est vrai…
Je n’achéte plus chez eux mais aux 3suisses et aucun soucis !
Mais faut arrêter de persister hein, c’est tout simple. Tu ne cliques plus sur le pop-up La Redoute et tu le supprimes de tes favoris !
Regarde : je n’ai jamais commandé chez eux ; je n’ai jamais eu de problème
C’est clair que leur site donne envie de fuir…
Chez eux, je n’ai jamais acheté que du linge de maison et je suis désolée, mais j’ai jamais eu de problème… Pas tapé non plus !
Marie Greluche : Une bougie africaine, ça marche aussi tu crois ?
quoi que, attends, j’ai ma poupée vaudou sarko !! c’est le moment de la sortir !!
Ali : Ah oui, j’avais oublié ce détail, le coup de la carte kangourou qu’ils essaient systématiquement de te faire payer avec, sans parler des offres de crédit que je reçois par bennes entières, que merci le surendettement en France grâce à ces organismes de merde. (je hais les cofinoga, cetelem et cie) !! Tu fais bien de me le rappeler, tiens !
Sumie : Merci ! et oui, comme tu dis
essaye encore…. essaye encore… essaye encore…
Amelimelo : Toi aussi, t’as laissé tomber ? et après on va nous faire croire que ce site c’est de la balle, … mouais…
EnnA : C’est juste hallucinant leur site, entre les retours obligés par absence de bouton pour, les informations introuvables, c’est un truc à se taper la tête par terre.
J’ose même pas penser aux gens non habitués à l’internet (si si, ça existe encore)
Nad : Rigolo oui ! pénible, également, car là je sais pas quoi faire.
je rachète un surmatelas au risque d’en avoir deux ?
je rachète pas, au risque que ma belle fille n’en ai zéro ?
Pffuuuuuh
Shalima : T’as raison, selfish dorénavant je serai.
Noria : Comme tu dis, le comble c’est que finalement, ceux qui payent le plus c’est encore nous, alors après leurs courriers multiples m’expliquant que je suis la reine du pétrole et que j’ai gagné un torchon à carreaux ou un sac en 100% plastique, ça passe moyen… en effet !
Noum : la photo la photo; la photo !!
Petite fée : Marrant, cela, tout le monde a l’air de dire que les helvètes sont meilleurs, la précision suisse ?
Aurélie T : C’est une bonne idée, que je vais m’empresser de suivre (même si je ne clique pas sur les pop ups, jamais, never, je passe mon temps à lutter contre)
Chtite caliméro : Pour le linge de maison, j’ai définitivement adopté IKEA, c’est pas cher, joli et du coup, tu changes souvent.
J’ai pu constater ça en Décembre (oui ben on n’oublie pas que j’habite la Thiérache, contrée reculée s’il en est
) et ya pas photo, la prochaine fois ce sera des draps glüpkefruck 
! (et des boulettes à la cafète parce que ça déchire même si c’est pas diet 
!)
C’est Manou qui doit être contente ! :D
Un vrai sketch!! mais c’est ça…
la dernière fois, j’ai reçu une lettre à Paname me disant que mon catalogue HIVER m’attendait depuis plusieurs semaines en Bretagne!! J’te jure!!
Je leur ai renvoyé un courrier en leur demandant si c’était une caméra cachée!!
La Redoute, le site que toutes les ménagères redoutent ? Ben quoi… si j’avais fait des études de publitaire, ça se saurait… Expérience désastreuse pour moi aussi et même verdict pour leur site internet ! Ils ont enfin cessé de m’envoyer leurs pubs racolleuses… Ont fini par comprendre que je me foutais de leurs cadeaux !
Je me sens moins seule…
Un jour j’ai commandé deux rideaux. J’ai reçu un rideau gris et une doudoune Nike (quand même) mais affreuse, affreuse !! J’ai gueulé, il me semble que j’avais trouvé un formulaire de contact quelque part chez eux parce qu’il était hors de question que je dépense un centime de plus pour ça, et dès le lendemain une dame m’appelait et m’indiquait la procédure pour l’échange.
Quelques jours après, je reçois un chèque cadeau de leur part, en guise d’excuses. Chèque de 10 ou 15€, valable sur plus de 50€ d’achat -> poubelle.
Et mardi de la semaine dernière (alors que je n’ai jamais recommandé chez eux, faut pas déconner hein
mais ils ne m’oublient pas… ), une jolie lettre pour me souhaiter mon “anniversaire ce vendredi 18 janvier”. Pas de bol, le 18 janvier c’était un dimanche 
Par contre leur concurrent des “3helvétiques”, j’en suis pas mécontente
ouais.
ben je vais garder mon abonnement euromillions et pis c’est tout.
merci .
:)
Moi j’ai eu la fnac qui pour Noël a fait partir ma commande le 26.12. (commande passée le 16…) Par contre une fois à la redoute j’ai retourné 1 truc 3 fois (ça taille mal) j’ai eu 3 fois l’autocuissur cadeau…
Chti calimero : J’ai pas tout compris
mais je plussoie quand même !!
Galliane : Tu la vois pas se gondoler derrière son écran ?
Mis Julie : rien qu’avec tous les courriers commençant par : chère madame.. .
z’ont du au moins bouffer un quart de la forêt amazonienne !!
Didou : Bien vu pourtant, on va finir par croire que c’est exactement cela. Et je constate également que personne ne semble se plaindre des trois suisses (je le mets en toutes lettres, pas de raison)
Telys, Mais non Jeff, t’es pas toute seule, au contraire, quand je lis les commentaires je suis même plutôt étonnée de constater à quel point certaines erreurs semblent grossières (déjà faire payer un service clientèle est juste une aberration commerciale)
Noisette : Oui, t’as sans doute plus de chances de gagner (et surtout bien plus gros hein !!)
Oopsy : Comme manou avait eu deux sèche cheveux, c’est crétin, ils doivent avoir des pertes incroyables.
Tiens c’est marrant, je commande très souvent à la redoute, et je n’ai jamais eu de problèmes comme ça ! En général, mes colis arrivent 2-3 jours après ma commande. Mais c’est vrai que je fais livrer en relais colis. D’ailleurs ils précisent bien sur leur site que livraison en relais colis c’est 2-3 jours alors que livraison à domicile c’est 15jours…
La Redoute ? ça existe encore, bon alors si ça existe encore et qu’en plus on peut encore commander des choses, disons je ne sais pas moi, des matelas, des chaussettes, des bijoux mimi de chez Maty, pourquoi le faire ? : o :)) :)))J’ajoute que la rigueur nous impose - si l’on a fait les frais d’une commande à la redoute - (car on veut une étude significative) de renouveler, alors on l’ordinateur reboot et on revient sur le site de la Redoute et si ça recommence, si on entend encore que 15 jours de délais pour recevoir un matelas c’est normal, alors on peut commencer à avoir sur leur sérieux des doutes et alors de nos favoris on les déboute !
[...] Ca vous dit un petit jeu? Alors jouez avec la Redoute et les Ménagères : moi j’ai beaucoup [...]
Moi j’attends toujours une commande passé le 14 septembre :) puis recommandée le 9 décembre, pour finalement après 2H d’appels au service client, et quelques emails, (et tout pleins de débit / credits/ debits… sur ma carte Kangourou) avoir tout annulé!!!
C’est trop bien la redoute!!! mais maintenant je redoute surtout de commander!
Mince, faut absolument que je tombe sur cet article alors que j’essaie vainement de savoir où est mon colis laRedoute qui devrait être chez moi depuis 2 semaines!
J’avoue, j’ai pris des risques, 1/j’ai commandé une machine à coudre, 2/en plus j’ai commandé depuis les TOM!! Bon quand même, pour pas recevoir ma machine dans 3 mois, j’ai pris une livraison “prioritaire” délais de livraison : 2 à 3 semaines (raisonnable quand on habite au fin fond du Pacifique).
Au bout de 15j, je vais voir mon suivi de commande et là, je vois :”en cours de préparation” alors que la machine était dispo. Après 3/4h à galérer pour trouver un formulaire de contact (bien planqué! sont malin chez LaRedoute!) je leur demande ce qu’il en est et dans combien de temps je recevrai la commande. Réponse au bout de 3j (mêmes les ptits suisses sont plus rapides!!), la nana me dit que la commande a en fait déjà était expédiée, qu’il faut pas que je m’inquiète et que je recevrai tout ça dans 2 ou 3semaines.
Bon ça fait 2 semaines que les 3semaines sont écoulées! Et quand je demande le remboursement de ma livraison “express” on me dit que c’est pas possible!
J’adore!!!!
Bonjour,
et les commandes fantomes chez eux, ça existe ??
je suis allée cherché mes colis le samedi alors que ma commande était censée arrivée la veille, vendredi.
la bonne femme me demande mon n° de tél après lui avoir donné mon nom, et me répond : “ah non il n y a rien !! pas de commande !”
- comment ça ? c’était censé être arrivé hier en plus ! m’dam !!
- non il n’ ya rien
bref elle m’explique que c’est possible…. des commandes fantomes.
je trouve ça bizarre. je lui demande si c’est commun et que ça arrive, ah oui elle me dit que ça arrive souvent ! AH BON!!!! ils trouvent ça normal !
le plus marrant c’est qu’entre temps j’ai pas du tout oser recommander et me prendre des vents, je rate donc des bonnes affaires. j’ai pas envie d’appeler et exploser ma facture de téléphone et je ne sais pas ou leur écrire sur leur site, alors qu’auparavant, je les ai déjà contacté pour commande qui tardait à arriver (livraison domicile) ou remboursement.